top of page
  • Tôi đã bị muộn giờ đăng kí học online, tôi phải làm sao?
    Vui lòng liên hệ với PD Premium Studio, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn đăng kí trong trường lớp học vẫn còn chỗ trống.
  • Tại sao có một số nội dung không hiển thị Tiếng Việt?
    Hiện tại, một số ứng dụng chúng tôi sử dụng không hỗ trợ dịch thuật hoàn toàn. Chúng tôi sẽ sớm hoàn thiện nội dung ngay khi có thể.
  • Tôi không cập nhật được thông tin cá nhân như số điện thoại và tên trong tài khoản
    Vui lòng thử một trong các cách sau: Làm mới trang Đăng xuất khỏi tài khoản và đăng nhập lại Nếu bạn vẫn gặp lỗi, vui lòng liên hệ với để chúng tôi có thể kiểm tra và xử lí lỗi bạn gặp phải một cách chính xác nhất.
  • Tôi không muốn nhận email thông báo sau mỗi lần đặt lịch và thanh toán các gói tập. Làm thế nào để ngưng nhận email thông báo?
    Vui lòng chọn nút Unsubscribe ở phía cuối mỗi email thông báo bạn nhận được để hủy dịch vụ nhận email thông báo từ chúng tôi.
  • Làm thế nào để theo dõi buổi học tôi đã đặt?
    Vui lòng đăng nhập tài khoản của bạn tại pdpole.studio Vào mục Đặt Dịch vụ của tôi để theo dõi các dịch vụ/ buổi học mà bạn đã đặt.
  • Tôi đã chuyển khoản thanh toán gói tập nhưng chưa nhận được xác nhận
    Việc xác nhận thanh toán gói tập sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ và xác nhận nhanh chóng hơn.
  • Tôi đã đặt lịch học nhưng muốn hủy và đổi sao buổi khác có được không?
    Vui lòng truy cập vào tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn sau: Chọn Đặt dịch vụ của tôi Chọn dịch vụ/buổi học bạn muốn hủy Chọn Lên lịch lại hoặc Hủy Việc hủy các buổi học chưa diễn ra sẽ không làm ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên của bạn. Buổi học bị hủy sẽ được hoàn lại tài khoản của bạn và bạn có thể kiểm tra tại mục Đặt dịch vụ của tôi và Gói đăng kí của tôi.
  • Làm thế nào để đăng kí online các buổi học?
    Vui lòng đảm bảo các điều kiện sau đây trước khi đăng kí online buổi học: Tài khoản của bạn là tài khoản đăng kí gói trả phí. Gói tập trả phí đã được kích hoạt. Các bước đăng kí online buổi học: Đăng nhập tài khoản trên website pdpole.studio Truy cập trang Lịch học và lựa chọn buổi học theo ý muốn. Kiểm tra lại thông tin buổi học trong phần Chi tiết dịch vụ Thông tin Gói tập bạn đã mua sẽ hiển thị trong phần Chi tiết thanh toán. Trong trường hợp bạn đã mua nhiều Gói tập , các Gói tập sẽ hiển thị cùng lúc trong Chi tiết thanh toán, vui lòng lựa chọn Gói tập bạn muốn sử dụng để thanh toán buổi học đã đăng kí. Vui lòng KHÔNG chọn thanh toán với Buổi tập lẻ(nếu có). Bạn sẽ nhận được email xác nhận sau khi buổi học được đăng kí thành công. Xem video hướng dẫn chi tiết dưới đây:
  • Đăng kí đã đóng nghĩa là gì?
    Đặt lịch online sẽ đóng trước khi lớp học bắt đầu 2 tiếng. Sau đó hệ thống sẽ hiển thị thông báo Đăng kí đã đóng, khi đó học viên sẽ không thể đặt lịch online được nữa.
  • Một lớp học có đa bao nhiêu học viên?
    Đối với các lớp học cộng đồng, số lượng học viên sẽ dao động từ 10-16 tùy từng bộ môn. Vui lòng xem số lượng tối đa của mỗi lớp học tại đây
  • Tôi có được hoàn tiền nếu buổi học bị hủy?
    Vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết hoàn hủy tại tài khoản thành viên mục Đặt dịch vụ của tôi. Đối với hội viên mua gói tập theo buổi: Bạn sẽ được hoàn lại số buổi tương ứng với số buổi học đã bị hủy. Đối với hội viên mua gói tập theo lớp: Bạn sẽ được gia hạn gói tập với số buổi tương ứng số buổi học đã bị hủy.
  • Tôi đã đăng kí tập nhưng buổi học bị hủy. Tại sao?
    Buổi học có thể bị hủy với các lí do sau đây: Huấn luyện viên gặp vấn đề về sức khỏe Phòng tập xảy ra sự cố kĩ thuật, cần thời gian để khắc phục sự cố Buổi học không đạt đủ số lượng học viên tối thiểu Chúng tôi sẽ thông báo tới từng học viên về từng trường hợp cụ thể và cam kết đảm bảo quyền lợi cho các học viên.
  • Giờ tự tập là gì ? Tự tập có an toàn hay không?
    Giờ tự tập là giờ mà bạn có thể sử dụng phòng tập để tự tập luyện. Các gói tập đều không giới hạn các buổi tự tập, hoàn toàn miễn phí. Theo dõi và đăng kí tham gia giờ tự tập tại đây. Lưu ý rằng giờ tự tập sẽ không có huấn luyện viên giảng dạy. Hãy yêu cầu nhân viên phòng tập trợ giúp nếu bạn cần hỗ trợ trong việc lắp đặt/sử dụng dụng cụ, thiết bị tập.
  • Khác biệt giữa Gói tập theo buổi và Gói tập theo lớp là gì?
  • Tôi có được quay video, chụp hình huấn luyện viên hoặc bạn tập cùng trong các lớp tập không?
    Hãy hỏi huấn luyện viên/bạn tập của bạn để nhận được sự đồng ý trước khi chụp hình, quay video bạn nhé.
  • Tờ khai sức khỏe có bắt buộc?
    Có. Vui lòng điền đầy đủ thông tin trong tờ khai sức khỏe để hoàn thành việc đăng kí thành viên tại PD Premium Studio. Việc này sẽ giúp chúng tôi có thể hiểu rõ tình trạng sức khỏe của bạn để đưa ra phương án tập luyện phù hợp nhất
  • Chính sách các gói tập là gì?
    Vui lòng tham khảo chính sách Gói tập theo buổi và chính sách Gói tập theo lớp tại đây.
  • Tôi có được đăng kí buổi học cho người khác bằng gói tập đã mua trong tài khoản của mình không?
    Bạn chỉ được sử dụng một tài khoản thành viên để mua gói tập. Vui lòng không chia sẻ và sử dụng chung gói tập của bạn với người khác. Nếu vi phạm chúng tôi sẽ tạm ngưng dịch vụ đối với các tài khoản vi phạm và không áp dụng hoàn tiền/chuyển nhượng gói tập trong các trường hợp này.
  • Có được hút thuốc lá/ thuốc lá điện tử trong phòng tập hoặc ngoài hành lang không?
    Tuyệt đối không. Vui lòng không hút thuốc/thuốc lá điện tử hoặc sử dụng đồ uống có cồn tại PD Premium Studio. Xem chi tiết nội quy phòng tập tại đây.
  • Tôi có thể dắt theo thú cưng vào phòng tập không?
    Tuyệt đối không. Chúng tôi không có dịch vụ dành cho thú cưng tại đây. Vui lòng không mang theo thú cưng để đảm bảo vệ sinh an toàn cho phòng tập. Xem chi tiết nội quy phòng tập tại đây.
  • Phòng tập có đảm bảo yêu cầu phòng cháy chữa cháy không?
    Có. Phòng tập của chúng tôi có đầy đủ hệ thống báo cháy, báo khói. Mỗi tầng của tòa nhà được thiết kế đạt chuẩn phòng cháy chữa cháy với lối thang bộ thoát hiểm và bộ dụng cụ chữa cháy cơ bản.
  • Tôi quan tâm đến vấn đề sạch sẽ, phòng tập có được lau dọn thường xuyên?
    Phòng tập luôn được nhân viên lau chùi và dọn dẹp theo nguyên tắc sau: Sàn gỗ được hút bụi và lau sạch tối thiểu 4 lần/ ngày. Khăn lau thảm/ cột được giặt sấy khử khuẩn mỗi ngày. Sofa có máy hút bụi riêng và được làm sạch trước và sau mỗi giờ lớp. Cốc sứ được rửa sạch sau mỗi lần sử dụng. Hành lang được hút bụi và lau sạch tối thiểu 4 lần/ ngày. Khu vực phòng vệ sinh sử dụng dép riêng và được lau và cọ mới tối thiểu 2 lần/ ngày.
  • Phòng tập có khu vực thay đồ riêng không?
    Khu vực phòng vệ sinh khép kín của chúng tôi như có chức năng tương tự như 1 phòng thay đồ. Lưu ý: Vui lòng dùng dép dành riêng cho phòng vệ sinh mỗi khi sử dụng tiện ích trong khu vực này.
  • Bạn tôi có thể đến xem tôi tập luyện không?
    Hội viên có thể mời bạn bè đến xem nếu đó là buổi tự tập hoặc trong giờ thuê phòng tập. Vui lòng thông báo trước số lượng khách của bạn với PD Premium Studio để có được sự hỗ trợ tốt nhất. Không áp dụng cho lớp cộng đồng. Do tính chất đặc biệt của một số lớp học, chúng tôi muốn dành sự riêng tư cho hội viên. Nếu không phải hội viên của PD Premium Studio sẽ không được phép tham gia dự lớp dưới bất cứ hình thức nào.
  • Tôi có được mang đồ ăn đến và ăn tại phòng tập không?
    Bạn có thể mang đồ ăn cá nhân đến để ăn nhẹ sau mỗi buổi tập, ngoại trừ các đồ ăn, hoa quả có mùi dễ gây ảnh hưởng tới người khác như sầu riêng, pizza, thị nướng,.... và các đồ uống có cồn. Xem chi tiết nội quy phòng tập tại đây.
  • Phòng tập có đầy đủ dụng cụ và thiết bị bảo đảm cho việc tập luyện không?
    PD Premium Studio sử dụng các thiết bị và dụng cụ chính hãng cao cấp và tối ưu các dịch vụ để đem lại trải nghiệm tốt nhất cho học viên. Chi tiết xem tại đây.
  • Phòng tập có dịch vụ cho thuê khăn tắm không?
    Chúng tôi không có dịch vụ cho thuê khăn tắm. Vui lòng chuẩn bị khăn tắm cá nhân nếu bạn dự định tắm tại phòng tập.
  • Phòng tắm của phòng tập có sẵn sữa tắm, dầu gội không?
    Chúng tôi không cung cấp sẵn sữa tắm và dầu gội. Vui lòng chuẩn bị sẵn sữa tắm, dầu gội và khăn tắm cá nhân nếu bạn dự định tắm tại phòng tập.
  • Tôi không nhận được mã xác nhận khi đăng kí tài khoản tại pdpole.studio bằng tài khoản Gmail/Facebook. Tôi phải làm thế nào?
    Hiện tại website hỗ trợ đăng kí tài khoản thành viên qua tài khoản Gmail, Facebook hoặc Email. Nếu bạn gặp lỗi khi đăng kí bằng Gmail hoặc Facebook, vui lòng sử dụng phương thức đăng kí tài khoản bằng Email và mật khẩu. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với PD Premium Studio để nhận được sự trợ giúp. Nhân viên kĩ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trực tiếp.
  • Tôi chưa từng tập thể thao và học nhảy trước đây, liệu tôi có theo được giáo trình của lớp học?
    PD Premium Studio có các lớp chia theo trình độ từ cơ bản đến nâng cao. Các huấn luyện viên sẽ tư vấn và đưa ra giáo án phù hợp nhất với thể trạng và khả năng của từng học viên để giúp việc tập luyện trở nên dễ dàng hơn. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay nhé!
  • Tôi có một thân hình quá khổ, liệu có tập múa cột được không?
    “ Tôi làm được - Bạn cũng làm được “ là tiêu chí của chúng tôi. Hãy tham gia PD Premium Studio để khám phá giới hạn của bản thân. Mọi thân hình với bất cứ kích cỡ nào đều đủ điều kiện để tập luyện cột, chỉ cần bạn yêu thích và sẵn sàng.
  • Tôi không có hình thể đẹp, làm thế nào để tự tin tham gia lớp học?
    Đến với PD Premium Studio bạn sẽ được tư vấn và hỗ trợ bởi đội ngũ huấn luận viên tận tình, chuyên nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ giúp bạn vượt qua những định kiến về hình thể và tự tin tập luyện.
  • Tôi không biết lớp học nào là phù hợp với bản thân
    Hãy liên hệ với PD Premium Studio để nhận được sư tư vấn phù hợp nhất với bạn nhé!
  • Tôi có được sử dụng giày cao gót bình thường để tham gia lớp Exotic/Floor & Pole Flow không ?
    Không. Sử dụng giày cao gót chuyên biệt là yêu cầu bắt buộc khi bạn tham gia hai lớp Exotic/Floor & Pole Flow để đảm bảo tính kỹ thuật của các bài tập cũng như sự an toàn cho học viên.
  • Tôi nên mặc trang phục như thế nào để tham gia lớp học?
    Vui lòng tham khảo danh sách các lớp tập tại đây để có thông tin chi tiết về trang phục phù hợp với bộ môn. Với lớp cột, bạn cần mặc bikini có độ co giãn, đáy quần che phủ tốt, chất liệu thấm hút và cần mặc quần nội y bên trong để đảm bảo vệ sinh cá nhân/chung. Với các lớp như vòng (Lyra), võng (Hammock), Conditioning (thể lực), Stretching (Ép dẻo, giãn cơ), Handstand, là những lớp cộng đồng yêu cầu mặc đồ thể thao co giãn tốt đủ để che phủ và thấm hút mồ hôi. Đảm bảo vệ sinh cá nhân/chung.
  • Tôi có được dùng kem dưỡng da trước khi tập không?
    Bạn sẽ không được sử dụng dưỡng thể hoặc kem chống nắng toàn thân khi tham gia các lớp cột để đảm bảo an toàn, tránh trơn trượt. Phòng tập có phòng tắm miễn phí để học viên có thể làm sạch cơ thể trước khi tham gia lớp học.
  • Phòng tập có giới hạn độ tuổi hay giới tính tham gia không?
    PD Premium Studio chào đón tất cả mọi người thuộc mọi giới tính tới tập luyện. Độ tuổi đăng kí tại PD Premium Studio như sau : Lớp trẻ em : 6 – 16 Lớp người lớn: 16 tuổi trở lên Trẻ em muốn tham gia các lớp người lớn cần có sự đồng thuận của bố mẹ hoặc người giám hộ.
  • Tôi có được sử dụng mọi dụng cụ và thiết bị của Studio trong giờ thuê không?
    Bạn hoàn toàn được sử dụng mọi dụng cu, thiết bị của Studio trong giờ thuê. Xem chi tiết về các thiết bị, dụng cụ, tiện ích của phòng tập tại đây.
  • Giá thuê studio có bao gồm nhân viên hỗ trợ không?
    Chúng tôi luôn có nhân viên trực trong thời gian khách sử dụng dịch vụ thuê phòng tập. Vui lòng liên hệ nhân viên hỗ trợ nếu bạn cần bất cứ sự trợ giúp nào.
  • Phòng tập có chỗ đỗ xe máy và ô tô không?
    Chúng tôi cung cấp chỗ gửi xe miễn phí đối với học viên. Xe máy của học viên được để miễn phí tại khu vực có kẻ vạch ngay trước tòa nhà của phòng tập. Đối với ô tô, vui lòng liên hệ với bảo vệ của tòa nhà để được hướng dẫn chi tiết về chỗ đỗ tại thời điểm bạn đến.
  • Phòng tập có bao nhiêu chi nhánh?
    Hiện tại PD Premium Studio chỉ có một cơ sở duy nhất tại địa chỉ 203 đường Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội. Mọi địa điểm khác sử dụng tên thương hiệu của chúng tôi đều là giả mạo.
  • Địa chỉ phòng tập có gần bến xe bus không?
    Rất gần. Bến xe bus (tuyến 13/22/33/55A/55B/90) nằm ngay trước tòa nhà của chúng tôi.
  • PD Premium Studio có hỗ trợ thanh toán trực tuyến bằng paypal hoặc thẻ thanh toán quốc tế không?
    Rất tiếc, hiện tại không hỗ trợ hình thức thanh toán trực tuyến. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn gặp sự cố khi thanh toán các gói tập
  • PD Premium Studio hỗ trợ các phương thức thanh toán nào?
    Hiện tại chúng tôi hỗ trợ thanh toán trực tiếp tại phòng tập bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tới tài khoản sau: VP Bank STK: 248899999 Chủ TK: Nguyễn Phương Dung Nếu bạn muốn sử dụng phương thức thanh toán khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được sự trợ giúp.
  • PD Premium Studio có hỗ trợ thanh toán trả góp không?
    Rất tiếc, hiện tại không có chính sách hỗ trợ thanh toán trả góp.
  • Tôi có được rủ bạn bè đến tham gia sự kiện của PD Premium Studio không?
    Tùy thuộc vào tính chất, nội dung chương trình của từng sự kiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.
  • Làm thế nào để cập nhật các sự kiện diễn ra của PD Premium Studio ?
    Các sự kiện sẽ được cập nhật thường xuyên trên Facebook tại đây
  • Trẻ em có được tham gia các sự kiện của không?
    Trẻ em cần được sự đồng ý và đồng hành của bố mẹ hoặc người giám hộ để tham gia các sự kiện do PD Premium Studio tổ chức. Tùy thuộc vào tính chất, nội dung chương trình của từng sự kiện, vui lòng liên hệ với để biết thêm chi tiết.
bottom of page